Bu, 2022’de e-posta pazarlaması için nihai kılavuzdur.
Yani isterseniz:
- ▪ E-posta listenizi oluşturun
- ▪ Açık oranlarınızı iyileştirin
- ▪ Harika haber bültenleri yazın
- ▪ Daha fazla aboneyi müşteriye dönüştürün
O zaman bu yeni rehberi seveceksiniz.
Başlayalım.
BÖLÜM 1: E-posta Pazarlama Temelleri
Bu bölümde, e-posta pazarlamasının temellerini ele alacağız.
(Ne olduğu, neden işe yaradığı ve neden hala önemli olduğu dahil.)
Ayrıca, işinizi büyütmek için e-posta pazarlamasını nasıl kullanabileceğinizi de göstereceğim.
E-posta Pazarlama Nedir?
E-posta pazarlaması, potansiyel müşteriler ve liderlerle e-posta ile iletişim kurmanın dijital pazarlama uygulamasıdır. Yaygın e-posta tabanlı pazarlama mesajları, e-posta haber bültenlerini, promosyon kampanyalarını ve etkinlik duyurularını içerir. E-posta pazarlaması, genellikle diğer birçok pazarlama kanalından (sosyal medya gibi) önemli ölçüde daha yüksek bir yatırım getirisine sahiptir.
E-posta pazarlamasını SEO ve sosyal medyadan daha etkili yapan 1 numaralı şey, hedef kitlenize doğrudan iletişiminiz olmasıdır.
Ancak Tik Tok ve LinkedIn Live gibi yeni platformlar yükselişteyken, eski tarz e-postalar hala çalışıyor mu?
Hadi bulalım…
E-posta Pazarlama Hala Çalışıyor mu?
Milyonlarca istatistikle seni sıkmayacağım.
Bunun yerine, size e-posta pazarlamasının neden hala BÜYÜK işe yaradığını hızlıca göstereceğim.
Ortalama bir e-posta abonesi 48,87 $ değerindedir ( DMA ).
E-posta pazarlamasının yatırım getirisi 36:1’dir.
Bu süper yüksek yatırım getirisi, muhtemelen pazarlamacıların %86’sının e-postayı “önemli” veya “çok önemli” ( DMA ) olarak düşünmesinin nedenidir.
E-posta Pazarlama Neden Hala Çalışıyor?
E-posta neden hala bu kadar iyi çalışıyor?
#1: E-posta ile Dağıtımın Sahibi Sizsiniz
Bu büyük bir şey.
Yeni bir abone listenize kaydolduğunda, o kişinin gelen kutusuna doğrudan bir hattınız olur.
Facebook, Twitter, Instagram… veya başka herhangi bir sosyal medya platformu için durum böyle değil.
Aslında, bir araştırma, Facebook’un organik katılımının %1’in altına düştüğünü buldu ( RivalQ ).
Bu sayıyı, e-postadan aldığınız katılım oranıyla karşılaştırın.
Ortalama haber bülteni açılma oranı %21,33… Facebook gönderi etkileşiminden ( MailChimp ) 20 kat daha yüksek.
#2: İnsanlar E-posta Yoluyla Pazarlama Mesajları Almak İSTİYOR
İnsanlar sosyal medyaya reklam görmek için girmezler .
Aslında, tüketicilerin %45’i sosyal medya reklamlarının can sıkıcı olduğunu bildiriyor ( AdWeek ).
Öte yandan, insanlar gelen kutularındaki pazarlama mesajlarını umursamazlar. Aslında, onları zaten bekliyorlar.
Örneğin, bir araştırma, tüketicilerin %86’sının Facebook reklamları, TV reklamları ve görüntülü reklamlar ( HubSpot ) üzerinden e-posta tabanlı pazarlama mesajları almayı tercih ettiğini buldu.
#3: E-posta GERÇEKTEN İyi Dönüştürür
Elbette, e-posta sosyalden daha iyi bir erişime sahiptir. Ama bu daha fazla satış anlamına mı geliyor?
Aynen!
Aslında, tarayıcıları alıcılara dönüştürmek söz konusu olduğunda, hiçbir şey e-postayı geçemez.
E-posta, Facebook ve Twitter’ın birleşiminden ( McKinsey ) 40 kat daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürür .
Bu istatistikler güzel ve hepsi. Ama muhtemelen merak ediyorsunuz:
“E-posta pazarlamasına nasıl başlarım?”.
Pekala, bir sonraki bölümümüz bununla ilgili…
BÖLÜM 2:E-posta Listenizi Nasıl Oluşturursunuz?
Herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasının ilk adımı, e-posta listenizi oluşturmaktır.
Bu bölümde, şu anda çalışmakta olan stratejileri kullanarak e-posta listenizi tam olarak nasıl oluşturacağınızı göstereceğim.
Aslında:
Bunlar, e-posta listemi toplam 189.044 aboneye çıkarmak için kullandığım liste oluşturma teknikleriyle aynı.
Bunu yapalım!
Hakkında Sayfanızı Dönüşümler İçin Optimize Edin
Çoğu insan gibiyseniz, hakkında sayfanız web sitenizde en çok ziyaret edilen sayfalardan biridir.
Hakkında sayfanıza giden insanlar genellikle sizi beğenir.
Bu, abone olmaları için HAZIR oldukları anlamına gelir.
Bu yüzden hakkında sayfanıza en az bir e-posta kayıt formu koymanızı öneririm.
Örneğin, 500 binden fazla abonesi olan James Clear , hakkında sayfasının alt kısmında bir form içeriyor.
Hakkında sayfanızın ulaşımı zor konumda ise… iki form kullanabilirsiniz:
Sıkıştırılmış Sayfalar Oluşturun
E-posta listenizi oluşturma konusunda ciddiyseniz, bir sıkıştırma sayfasına İHTİYACINIZ VAR .
(Başka bir deyişle: ziyaretçileri e-posta abonelerine dönüştürmek için tasarlanmış bir sayfa.)
İşte bir örnek:
Gördüğünüz gibi, bu sayfa size çok fazla seçenek sunmuyor. Tamamen teklife odaklanmış durumda (bültenime kaydolmak).
Bunu bir üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, farklı kitleler için farklı sıkıştırma sayfaları oluşturabilirsiniz.
Örneğin, HubSpot’un 463 farklı sıkıştırma sayfası vardır. Her biri farklı bir kurşun mıknatıs sunar.
Kurşun mıknatıslardan bahsetmişken…
Etkileyici Kurşun Mıknatıslar Yaratın
Kurşun Mıknatıslar, herhangi bir liste oluşturma kampanyasının can damarıdır.
Neden? Niye?
Birinin “bülten” veya “21 günlük e-posta kursu”na kaydolmasını sağlamak GERÇEKTEN zor. Bunun yerine, insanlara hemen kullanabilecekleri bir şey sunmalısınız.
Hakkında konuşuyorum:
- ▪ Control listeleri
- ▪ E-kitaplar
- ▪ Dosyaları hızlıca kaydırın
- ▪ Durum çalışmaları
- ▪ Şablonlar
- ▪ Videolar
Diğer bir deyişle:
Müşteri adayı mıknatısınız ne kadar değerli olursa, o kadar çok kayıt alırsınız.
Örneğin, 100 Days of Real Food, baş mıknatıs olarak eksiksiz bir yemek planı sunar:
E-posta Kayıtları için Blogunuzun Ana Sayfasını Optimize Edin
Çoğu blog ana sayfası şuna benzer:
En son blog gönderilerinin bir listesi.
Bu konumda bizi bir blog yazısı beslemesinde yanlış bir şey yok.
Ancak insanların e-posta listenize abone olmasını istiyorsanız, teklifinizi öne ve merkeze koymanız gerekir.
Diğer bir deyişle:
Okuyucuları abonelere dönüştürmek için blogunuzun ana sayfasını tasarlayın.
Ve KORKUNÇ BİÇİMDE dönüştürdü.
Fark ettiyseniz büyük sitelerin çoğunun (Pinterest, Twitter ve Facebook gibi) ana sayfalarında içerik bulunmaz.
Bunun yerine, ana sayfaları kayıtlar için optimize edilmiştir.
Çıkış Amaçlı Pop-up’lar
Bunu ilk kabul eden ben olacağım:
Pop-up’lardan NEFRET EDİYORUM.
Hatta onlardan o kadar nefret ediyorum ki onları kullanmayı bırakacağıma yemin ettim.
Sonra bir gün bir şey fark ettim:
Tüm pop-uplar aynı değildir.
Başka bir deyişle, sayfaya geldiğiniz anda size saldıran bir pop-up ile ayrılırken değerli bir şey sunan pop-up arasında BÜYÜK bir fark var…
SADECE çıkış amaçlı ve süper değerli pop-uplar sunulmalıdır.
Bu şekilde, sayfadaki içerikten dikkatiniz dağılmaz.
Bu şekilde, kimsenin istemediği saçmalıklarla insanları rahatsız etmemeliyiz.
İşte kaliteli bir pop-up:
Kaliteli ve üzerine düşünülmüş pop-upların verdiği sonuçlar hafife alınmamalıdır.
Çok havalı.
İçerik Yükseltmeleri Kullanın
İçerik Yükseltmeleri, tüm zamanların en sevdiğim liste oluşturma stratejilerimden biridir.
Aslında, tek bir İçerik Yükseltme, blog gönderilerimden birindeki dönüşümleri %755,2 oranında artırdı.
İşte tam süreç:
İlk olarak, Google Analytics’e giriş yapın. Ve sitenizde çok fazla trafik alan bir blog yazısı bulun.
Ardından, o makaleyi okuyan birinin ne isteyeceğini belirleyin.
Örneğin, bu kılavuz her ay 8.578 ziyaretçi alıyor:
Sorun şu ki: 4.623 kelime. Bu, çoğu insanın bir oturuşta okuması için çok uzun.
Muhtemelen bu yüzden birçok insan benden bir PDF versiyonu istedi.
Sayfanın en üstünde sunabilirsiniz:
Sayfanızın alt kısmında:
Ya da her ikisi de. Tamamı bu.
BÖLÜM 3:E-posta Kampanya Şablonları
Şimdi, açılan ve tıklanan e-postaların nasıl oluşturulacağını göstermenin zamanı geldi.
Özellikle, kanıtlanmış dört e-posta şablonunu paylaşacağım.
Bu şablonlar, abonelerinizin seveceği süper değerli e-posta içeriğini oluşturmanıza yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır.
Dolayısıyla, insanların okumak İSTEDİĞİ e-postaları göndermeye hazırsanız, bu bölüm tam size göre.
İçerik Bülteni
İçerik Bülteni, %100 saf değer sağlayan bir haber bültenidir .
Değer, bir avuç ipucu şeklinde olabilir veya yardımcı kaynaklara bağlantılar, kişisel bir hikaye…
Tam değer türü gerçekten önemli değil.
Aslında, saf değer haber bültenleri o kadar nadirdir ki, aboneleriniz sizi onlar için SEVECEKTİR.
Örneğin, bir süre önce İçerik Bültenini gönderdim.
(Bir avuç metin yazarlığı ipucu.)
Ve onlarca kişi bana teşekkür etmek için e-postama cevap verdi.
İşte şablon:
İlgi Çekici Konu Satırı
Birinin mesajınızın içinde ne olduğunu merak etmesini sağlayacak bir konu satırı kullanın.
Örneğin, İçerik Bültenlerimden biri için “Nasıl %45,5 Daha Fazla Trafik (7 Günde) Aldım” konu satırını kullandım. Ve bu e-posta %32,3’lük bir açık oran aldı.
Kalın Açılış
Bülteninize SÜPER çekici bir girişle başlayın.
Bu şekilde, okuyucunuzu hemen yakalarsınız.
Şahsen, bir mini hikaye ile başlamayı seviyorum.
Ancak, sırada ne olacağını gösteren basit bir giriş de kullanabilirsiniz.
Her iki şekilde de işinizi görür.
Değerli İçerik
Şimdi malları teslim etme zamanı.
Buraya ne yazacağınızdan emin değilseniz, insanların o gün kullanabilecekleri 3-5 işlem yapılabilir ipucundan oluşan bir listeyle gitmenizi öneririm.
Aksi takdirde abonelerinize hikaye şeklinde önemli bir ders verebilirsiniz.
Okuyucunuzun belirli bir sonuca ulaşmasına yardımcı olacak içeriğe bağlantılar düzenlemesi yapın.
CTA
Hayır, İçerik Bülteninizde hiçbir şey tanıtmıyorsunuz.
Ancak bu, harekete geçirici mesajınızı atlamanız gerektiği anlamına gelmez.
Yani:
E-postanız %100 değerliyse nasıl CTA kullanabilirsiniz?
Eh, abonelere bir hikaye gönderdiğimde, insanlardan görüşleriyle veya aldıklarıyla yanıt vermelerini isteyen bir CTA kullanıyorum.
Veya diyelim ki kahvaltı tariflerine bir bağlantı listesi gönderdiniz.
CTA’nız bu hafta tariflerden birini denemek olabilir.
Gittiğiniz CTA türü o kadar önemli değil.
Önemli olan haber bültenlerinize her zaman bir CTA eklemektir.
Bu şekilde, bir şey yaptığınızda aboneleriniz hazırlıksız yakalanmaz.
Pazarlama Teklifi
Pazarlama teklifi aynen göründüğü gibidir:
Abonelerinizi satın alma işlemi yapmaya iten bir e-postadır.
(Genellikle sınırlı süreli satış şeklindedir.)
İşte izlenecek şablon:
Basit Konu Satırı
Süper yaratıcı olmaya gerek yok.
Bunun yerine, insanlara teklifiniz hakkında bilgi verin.
İşte Red Dress Boutique’ten bir örnek.
Teklif
E-postanıza, teklifinizi açıklayan bir veya iki satırla başlayın.
Burada şirinleşmek istemezsin. Sadece teklifinizin ne olduğunu ve neden dikkat etmeye değer olduğunu belirtin.
Ayrıntılar
Teklifinizi özetlediniz. Şimdi işin özüne girme zamanı.
Teklifinizle ilgili birkaç önemli ayrıntıyı burada özetlersiniz, örneğin:
- ▪ Başlangıç ve bitiş tarihleri
- ▪ Temel faydalar
- ▪ Promosyonun arkasındaki hikaye
- ▪ Herhangi bir koşul veya sınırlama
İşte gerçek hayattan bir örnek:
Burada akılda tutulması gereken bir şey, insanları ayrıntılarla boğmak istememenizdir.
Unutmayın: e-postanızın içinde anlaşmayı kapatmak imkansız. Sonuçta, satın almak için sitenize gitmeleri gerekiyor. Bu nedenle, satışın çoğunu açılış sayfanızın yapmasına izin verin.
Kısacası: Bu bölümün amacı, insanların teklifiniz hakkında bilgi edinmelerini ve web sitenizi ziyaret etmelerini sağlamaktır.
CTA
Burada fantastik bir şey yok. İnsanların tam olarak ne yapacaklarını bilmelerini sağlayan güçlü bir CTA var.
PS
PS, dönüşüm oranınızı kolayca ikiye katlayabilen hafife alınmış küçük bir taktiktir.
Neden? Niye?
Çünkü birçok insan mesajınızı gözden kaçıracak… ama durun ve PS’nizi kelimesi kelimesine okuyun.
Bu nedenle, neredeyse tüm Pazarlama Teklifi e-postalarında bir PS kullanmanızı öneririm. Burada yapmanız gereken tek şey teklifinizi özetlemek ve başka bir harekete geçirici mesaj eklemek.
Duyuru
“Duyuru” e-postası ile “Satışta %10 İndirim” önermezsiniz. Bu tür şeyler, size az önce gösterdiğim Pazarlama Teklifi şablonunda en iyi sonucu verir.
Bunun yerine, aşağıdakiler gibi BÜYÜK duyurular için bu şablonu kaydetmek istiyorsunuz:
- ▪ Yepyeni ürün veya hizmet
- ▪ Canlı etkinlik
- ▪ Popüler bir ürünün yeni versiyonu
- ▪ Sınırlı süreli ürün sürümü
- ▪ Mevcut bir ürüne eklenen önemli özellikler
İşte şablon:
Konu Satırı=”Tanıtım” veya “Duyuru”
Duyurunun çok önemli olduğunu açıkça belirtmek istiyorsun .
Sonuçta, muhtemelen yılda yalnızca bir veya iki Duyuru e-postası göndereceksiniz.
Bu nedenle konu satırınızda “Tanıtım” veya “İlk defa” gibi terimler kullanmaktan korkmayın.
Zorlayıcı Kurşun
Burada birkaç farklı seçeneğiniz var.
Doğrudan ürün duyurunuza geçebilirsiniz:
Ya da biraz beklenti oluşturabilirsiniz.
Büyük İfşa
Şimdi tam olarak neyi duyurduğunuzu ve bunun neden önemli olduğunu açıklamanın zamanı geldi.
CTA’yı temizle
Okuyucunuz duyurunuz hakkında heyecanlı olduğuna göre, bir sonraki adımı onlara bildirin.
Bu bir ürünse, CTA’nız insanlara satış sayfanıza gitmelerini ve kaydolmalarını söylemelidir.
Bu yeni bir hizmetse, insanlardan bir form doldurmalarını isteyebilirsiniz.
Her iki durumda da abonenize bundan sonra ne yapacağını TAM OLARAK bildirin.
Blog Gönderisi Bülteni
İçerik tanıtımı söz konusu olduğunda, e-posta kraldır.
Örneğin, bu yazıyı 2019’da yayınladım.
Ve haberi duyurmak için e-posta listeme bir haber bülteni gönderdim.
Ben de bir Tweet attım.
Tweet 962 tıklama aldı. Ve haber bülteni 15.744 tıklama aldı.
Bu, 16 kat daha fazla tıklama demektir.
Bununla birlikte, önerdiğim şablon:
Konu Satırı=Blog Gönderisi Konusu
Son altı yılda düzinelerce konu satırı şablonunu test ettim .
Ve konu blog içeriğini tanıtmak olduğunda, blog gönderisi konunuzun kendisinin BÜYÜK işe yaradığını gördüm.
Örneğin, bu kılavuzu mobil SEO için başlattığımda , konu satırına “Mobil SEO” ile gittim.
Ve bu ölü basit konu satırı, %44.6’lık bir açık orana yol açtı.
Kurşun
Kullandığınız olası satış türü, büyük ölçüde blog gönderinizin konusuna bağlıdır.
Örneğin, konu kişiselse bir anekdot ekleyin:
Haber değeri taşıyorsa, “Duymuş olabileceğiniz gibi, yeni bir çalışma bulundu…” gibi bir şey yazmak istersiniz.
Veya insanlara yeni bir şey yayınladığınızı bildirebilirsiniz:
İşaretli Liste
Ardından, birisinin yazınızdan öğreneceği 3-4 şeyi listeleyin.
Her bilgiyi burada vermeyin. Bunun yerine, yeni içeriğiniz için heyecan yaratın.
Yazının Bağlantısı
Son olarak, gönderinize bir bağlantı ekleyin.
Bu normal bir bağlantı olabilir:
4. BÖLÜM:Süper Yüksek Açık Oranlar Nasıl Alınır
Şimdi size SÜPER yüksek açma oranlarını nasıl elde edeceğinizi göstermemin zamanı geldi.
Aslında, 100.000+ aboneye ulaşan haber bültenlerinde sürekli olarak %35+ açık oranlar alıyorum.
(Bu, bu büyüklükteki bir liste için sektör ortalamasının iki katıdır.)
Hemen stratejilere geçelim.
Gönderme Sürenizi Optimize Edin
E-posta göndermek istiyorsunuz…
- ▪ İnsanlar uyanıkken
- ▪ İnsanların gelen kutuları kalabalık olmadığında
Bu yüzden sabah ilk iş için haber bülteni planlamanızı ÖNERMİYORUM.
Aksi takdirde, mesajınız birinin kalabalık gelen kutusuna gömülür.
Bunun yerine, abonelerinizin gelen kutuları boşaldığında e-postalarınızı gönderin. Bu genellikle sabahın ilerleyen saatleri veya öğleden hemen sonradır.
Bu şekilde, bülteniniz gelen kutularının en üstünde açılır.
Bahsedilen:
Herkes için uygun bir “e-posta göndermek için en iyi zaman” yoktur.
Hangi zamanların sizin için en yüksek açılma oranlarını aldığını görmek için farklı gönderme sürelerini test etmeniz gerekir.
B2C’deyseniz, insanlar işteyken insanların kişisel mail hesaplarına e-posta göndermek mantıklı olmayabilir.
Yine, her iş için farklıdır.
Bu yüzden sizin için en iyisini bulmak için birkaç farklı zamanı test etmenizi öneririm.
İnsanlara GÖSTERİŞLİ bir Hoş Geldiniz E-postası Gönderin
Annemin bana dediği gibi: “ilk izlenim yaratmak için ikinci bir şansınız yok”.
Ve bu tür hoş geldiniz e-postası KORKUNÇ bir ilk izlenim bırakıyor.
Yani:
Bunun yerine ne yapmalısınız?
İlk olarak, hoşgeldin mesajınız oldukça kalpten ve sıcak olmalıdır.
1996 yılında değiliz. Hiç kimse bir haber bültenine kaydolmaktan heyecan duymuyor.
Aslında, yeni aboneler tetikte. Abonelikten çıkmak için HERHANGİ bir sebep arıyorlar.
Onları rahatlatın. Doğru kararı verdiklerini bilmelerini sağlayın.
Ardından , bülteninizin ayrıntılarını düzenleyin.
Özellikle, önümüzdeki birkaç gün veya hafta içinde neler bekleyebileceklerini ele alın.
Son olarak , bir harekete geçirici mesaj iletin.
Bu, sitenizden önerdiğiniz birkaç kaynağı kontrol etmek için bir CTA olabilir veya en son ürünlerinize bir bağlantı.
Örneğin “Lütfen cevabınızı iletin, fikirlerinizi önemsiyoruz!” gibi harekete geçirici, iletişimi sağlamlaştıracak mail sonu cümleleri ekleyebilirsiniz.
Unutmayın: Bunlar yepyeni abonelerdir. Yani çok satan bir CTA istemiyorsunuz.
Ama onlara harekete geçme alışkanlığı sağlamak İSTİYORSUNUZ.
Bu yüzden bu adımı atlamayın.
E-posta İçeriğinin “80/20 Kuralını” izleyin
80/20 E-posta İçeriği Kuralı basittir:
E-postalarınızın %80’i değer sağlamalıdır.
Ve %20’si ürün ve hizmetlerinizi sunmalıdır.
Örneğin, her satış e-postası için genellikle yaklaşık 10 saf değerli mesaj gönderirim.
Bu şekilde listemi yakmam.
Ve abonelerim bir şey gönderdiğimde açılmaya değer olduğunu biliyor.
(Günün sonunda, artan açık oranların gerçek sırrı budur.)
Açık olmak gerekirse:
“Değer” içerik biçiminde olmak zorunda değildir.
Örneğin, paleo protein çubukları satan bir e-ticaret sitesi işlettiğinizi varsayalım.
Yeni bar seriniz için %25 indirimli satış, pazarda olan insanlar için değerlidir.
Buna rağmen, e-ticaret sitelerinin de değerli haber bültenleri göndermesi kötü bir fikir değil.
Örneğin:
Gmail’in Önizleme Snippet’ini Optimize Edin
Birisi bir e-postayı açıp açmamaya karar verirken üç şeye bakar:
- ▪ konu satırı
- ▪ gönderen
- ▪ mesaj önizlemesi
Çoğu insan önizlemede uyur ve açılma oranlarını ÖLDÜRÜR.
Aslında, mesaj önizlemeniz ikinci bir konu satırı gibidir.
Ve eğer böyle görünüyorsa, başınız belada:
Bu yüzden mesajınızın ilk birkaç satırını SÜPER cazip görünecek şekilde optimize etmek istiyorsunuz.
İşte harika bir örnek:
BÖLÜM 5:E-posta Teslim Edilebilirliği Nasıl İyileştirilir
Kabul edelim:
E-posta teslim edilebilirliği dünyadaki en ilginç konu değil.
Çoğu pazarlamacı, e-posta listelerini oluşturmak veya akılda kalıcı konu satırları bulmak için zaman harcamayı tercih eder.
Ancak bence, e-posta iletilebilirlik, e-posta pazarlamasının en önemli parçasıdır.
Nihayet:
E-postalarınızı gerçekten kimse görmüyorsa, bir e-posta listesi ne işe yarar?
Ve bu bölümde, e-postalarınızın insanların gelen kutusuna nasıl teslim edileceğini öğreneceksiniz.
Açılmayanları Acımasızca Sil
Birkaç yıl önce ellerimde BÜYÜK bir teslim edilebilirlik sorunu yaşadım.
Açık oranlarım birkaç ay içinde %40’tan %30’a %20’nin altına düştü.
O kadar kötüye gitti ki haber bültenlerimden bazıları %15 açılma oranı alıyordu:
Ve birçok abone bana haber bültenlerimin spam göndereceğini söylüyordu.
Ne kadar farklı konu satırını test etsem veya içeriğimde ne kadar ince ayar yapsam da hiçbir şey yardımcı olmadı.
Ama henüz denemediğim bir şey vardı. Aylardır ertelediğim bir şey:
Liste temizliği.
Başka bir deyişle: bağlı olmayan aboneleri silmek.
Denemek zorundaydım. Açık oranlarımın serbest düşüşe devam etmesine izin veremezdim.
Bu yüzden Aweber’a giriş yaptım ve son 4 ayda e-posta açmamış tüm aboneleri sildim.
Bu, e-posta listemden 28.018 aboneyi silmek anlamına geliyordu .
Zor kazanılan aboneleri silmek canınızı yaktı mı?
Aynen.
İşe yaradı mı?
Evet!
Birkaç hafta sonra açık oranlarım bir roket gemisi gibi fırladı.
Bugün, 4 aydır bir e-postayı açmayan veya tıklamayan herhangi bir aboneyi siliyorum.
Ve olağanüstü bir teslim edilebilirlik oranına sahip olmamın ana nedenlerinden biri de bu.
Spam Şikayetlerini Düşük Tutun
Gmail, Yahoo ve Outlook gibi e-posta hizmetleri spam şikayetlerini ÇOK ciddiye alır.
Olması gerektiği gibi.
Birçok kişi e-postalarınızı spam olarak işaretliyorsa, insanların e-postalarınızı okumak istemediğine dair net bir mesaj gönderir.
Soru:
Spam şikayetlerinizi nasıl azaltabilirsiniz?
Pekala, bariz şeyler var… harika e-postalar göndermek gibi.
Ama bunu zaten biliyordun 🙂
Bariz olanın yanı sıra, burada yıllar içinde edindiğim iki kısa ipucu var.
İstenmeyen e-posta şikayet oranımın inanılmaz derecede düşük kalmasına yardımcı olan ipuçları (100.000 e-posta başına yaklaşık 10 şikayet):
İlk olarak, abonelikten çıkmayı GERÇEKTEN kolaylaştırın.
Birini bir abonelikten çıkma bağlantısı aramaya zorlarsanız, pes edecekler ve bunun yerine spam düğmesine basacaklar.
Bunun yerine, abonelikten çıkma bağlantınızı çok açık hale getirin:
İkincisi , sayılamayacak kadar e-posta göndermeyin.
Gerçek şu ki, çoğu insan hayal kırıklığından “Spam”a basıyor.
(Özellikle üye oldukları haber bültenleri için.)
Ve hiçbir şey insanları kesintisiz bir e-posta yağmuru kadar sinirlendiremez.
Bu nedenle, haftada birden fazla e-posta gönderiyorsanız, bu içeriği haftalık tek bir e-postada toplamayı düşünün.
(Not: Bu kuralın istisnaları vardır. Örneğin, büyük bir promosyon veya sınırlı süreli ürün lansmanı için 5 gün içinde 5 e-posta göndermek isteyebilirsiniz. İnsanların kaydolma amacı bu değilse, günlük e-postaları alışkanlık haline getirmeyin.)
Kısa Konu Satırlarını Test Et
İşte son zamanlarda fark ettiğim bir şey:
Süper kısa konu satırlarına sahip haber bülteni en iyi açılma oranlarını alır.
Örneğin, “Harika İçerik” konu satırı %42.7’lik bir açılma oranı elde etti:
Bunun nedeni, kısa konu satırlarının uzun konu satırlarından daha fazla açık hale gelmesi olabilir.
Ama benim başka bir teorim var:
Kısa konu satırları teslim edilebilirliğe yardımcı olur.
İşte nedeni:
Spam filtreleri, belirli kelimeleri ve ifadeleri içeren mesajları işaretler ve konu satırına çok önem veriyorlar.
Bu nedenle, konunuzda ne kadar çok kelime kullanırsanız, bunlardan birinin işaretlenmesi o kadar olasıdır:
Ancak kısa konu satırları kullandığınızda, filtreye yakalanma olasılığınız çok daha düşüktür.
Yine, bu sadece bir teori. Kısa konu satırlarının spam filtrelerinden daha sık geçtiğine dair somut bir kanıtım yok.
Ancak teslim edilebilirlik sorunları yaşıyorsanız, denemeye değer bir şey.
Çift Opt-In’i Kullan
Tekli Katılım ile Çift Katılımlı tartışması söz konusu olduğunda, “doğru” bir cevap yoktur.
1 numaralı hedefiniz listenizin büyüklüğünü en üst düzeye çıkarmaksa, Single Opt-in kesinlikle gidilecek yoldur .
Ancak etkileşimi ve teslim edilebilirliği en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız Double Opt-in’i öneririm.
BÖLÜM 6:E-posta Pazarlama Yazılımı
Bu bölümde, en iyi E-posta Servis Sağlayıcılarından ( ESP’ler ) beşini hızlıca gözden geçireceğim.
Açıkçası, herkes için doğru olan tek bir “en iyi e-posta pazarlama sağlayıcısı” yoktur. “En iyi” seçenek, liste boyutunuza, pazarlama hedeflerinize ve sizin için önemli olan özelliklere bağlıdır.
Bu yüzden burada bir kazananı taçlandırmayacağım. Bunun yerine, her e-posta platformu için artıları, eksileri ve kullanım durumlarını vurgulayacağım.
Bu nedenle, e-posta pazarlama yazılımı pazarındaysanız, bu incelemeler sizin için en iyi seçeneği seçmenize yardımcı olacaktır.
MailChimp
Basit haber bültenleri göndermek için MailChimp’i kullanabilirsiniz veya davranışa dayalı mesajlara ve alışveriş sepetini bırakma e-postalarına bağlanan eksiksiz bir pazarlama otomasyon platformu olabilir.
Basit tutmanıza izin veren birkaç platformdan biridir ancak daha karmaşık şeylere dalmak istiyorsanız, bunları da yapabilirsiniz.
Fiyatlandırma 2 bin aboneye kadar ücretsizdir (sınırlı özelliklerle). Profesyonel planları ayda 10 dolardan başlıyor.
Constant Contact
Sürükle ve bırak tasarımına ve e-ticaret platformu entegrasyonuna odaklanan Constant Contact , kesinlikle e-ticaret pazarına odaklanmıştır. Bununla birlikte, epeyce blogcu, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve hizmet işletmeleri de bunu kullanıyor.
Bu nedenle, bir e-ticaret sitesi işletiyorsanız, Constant Contact’a bir şans vermek isteyebilirsiniz.
Planlar, sahip olduğunuz abone sayısına bağlı olarak 20 ila 45 ABD Doları arasında değişmektedir.
ConvertKit
ConvertKit birden ortaya çıktı ve gezegendeki en popüler e-posta pazarlama platformlarından biri oldu.
ConvertKit’i benzersiz kılan şeylerden biri, özelliklerinin %100’ünün “Çevrimiçi Yaratıcılara” yardımcı olmaya odaklanmış olmasıdır.
(Bloggerlar, sanatçılar ve müzisyenler gibi.)
Yani bu kategoriye girerseniz, ConvertKit ile yanlış gidemezsiniz.
Çoğu ESP’de olduğu gibi, fiyatlandırma abone numaralarına dayanmaktadır. Fiyatlandırma, 1k aboneye kadar ücretsizdir (sınırlı özelliklerle). 1k veya daha az abonede tam teşekküllü bir plan 29 dolardan başlar. Ayrıca 14 günlük ücretsiz deneme sunuyorlar.
GetResponse
GetResponse , bir ESP’den bekleyeceğiniz özellikleri içerir (otomatik yanıtlayıcılar ve pazarlama otomasyonu gibi).
Planlar ayrıca listenizi oluşturmanıza gerçekten yardımcı olan e-posta pazarlama araçlarıyla birlikte gelir (açılış sayfası yazılımı ve açılır pencereler gibi).
Planlar, sınırlı işlevsellik ile ayda 15 ABD dolarından başlar. Ve 30 günlük tam bir deneme var.
Aweber
Aweber sadeliğin kralıdır. Bu yüzden kullanıyorum.
Elbette, bazı pazarlama otomasyonu şeyleri var. Ancak diğer birçok ESP’ye kıyasla oldukça basit ve raporları arzulanan çok şey bırakıyor.
Ancak haber bültenleri ve otomatik yanıtlayıcı e-postaları göndermek için basit ve güvenilir bir yazılım istiyorsanız, Aweber’ı yenemezsiniz.
Ücretli planlar ayda 19 dolardan başlar. Listenizde 25 binden az abone olduğu sürece herhangi bir planı 30 günlük ücretsiz deneme ile test edebilirsiniz.
E-posta Pazarlama Yazılımını Karşılaştırma
İşte popüler e-posta pazarlama yazılımı seçenekleri için özelliklerin, fiyatlandırmanın ve destek düzeylerinin bir karşılaştırması.
| Yazılım | Ana Özellikler | Açılış Sayfası Aracı | Destek | fiyatlandırma | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | Ücretsiz plan. E-posta tasarımları. | ✓ | Bilgi tabanı. E-posta (premium). Canlı sohbet (premium). Telefon (premium). | 14.99$/ay | |
| Constant Contact | E-ticaret entegrasyonu. E-posta tasarımı. | X | Bilgi tabanı. Twitter. Facebook. Canlı sohbet. Telefon. | 20$/ay | |
| ConvertKit | Etiketleme ve otomasyon. | ✓ | Bilgi tabanı. E-posta. Twitter. Facebook. Canlı sohbet. | $29 ay | |
|
huniler | ✓ | E-posta. Canlı sohbet. Twitter. Telefon. | 15$/ay | |
| Aweber | Kullanım kolaylığı. Teslim edilebilirlik. | X | Bilgi tabanı. E-posta. Canlı sohbet. Twitter. Telefon. | 19 $/ay | |
| Drip | Otomasyon. E-ticaret. | X | Bilgi tabanı. E-posta. Canlı sohbet. Twitter. Telefon. | 49 $/ay |
BÖLÜM 7:Pazarlama Otomasyonu 101
Pek çok insan, dijital pazarlamada pazarlama otomasyonunu “bir sonraki büyük şey” olarak görüyor.
Bu doğru mu?
Biraz.
Hayır, pazarlama otomasyonu satışlarınızı sihirli bir şekilde ikiye katlamayacak.
Herhangi bir araç gibi, otomasyon da onu nasıl kullandığınızla ilgilidir.
Doğru kullandığınızda, mesajlarınızı doğru zamanda doğru kişilere ulaştırabilirsiniz.
Bu, tüm listenizi aynı kesin mesajla toplu olarak e-postayla göndermekten ÇOK daha iyidir.
Müthiş Otomatik Yanıtlayıcı Dizileri Nasıl Oluşturulur
Otomatik yanıtlayıcı dizileri, pazarlama otomasyonu eğitim çarkları gibidir.
Bu nedenle, otomasyon konusunda yepyeniyseniz, basit bir otomatik yanıtlayıcı dizisiyle ayaklarınızı ıslatmanızı öneririm.
Şimdi:
Otomatik yanıtlayıcınızın içeriği, bir blog ile bir e-ticaret sitesi ve bir SaaS şirketi için tamamen farklı olacaktır.
Ancak hepsinin temel yapısı aynıdır:
Temel bir otomatik yanıtlayıcı oluşturmayı öğrendikten sonra, farklı kişiler için farklı otomatik yanıtlayıcılar kullanmayı deneyebilirsiniz.
Örneğin:
İnsanların doktor randevuları almasına yardımcı olan bir SaaS şirketi işlettiğinizi varsayalım.
Ve sitenizi ziyaret eden iki tür insan var: doktorlar ve hastalar.
Bir doktoru ve bir hastayı aynı otomatik yanıtlayıcıya koymak mantıklı mı?
Hayır!
Bunun yerine, her grup için farklı bir otomatik yanıtlayıcı oluşturmak istiyorsunuz:
Merak ediyor olabilirsiniz:
“Bir doktorun veya bir hastanın listeme kaydolduğunu nasıl anlarsınız?”
Kayıt oldukları sayfaya gidebilirsiniz. “Bir doktor hesabı için kayıt ol” sayfasından kaydolan herkes muhtemelen bir doktordur. Böylece onları otomatik olarak o otomatik yanıtlayıcıya koyabilirsiniz.
Ayrıca kayıt işlemi sırasında kişilere hangi gruba ait olduklarını sorabilirsiniz:
Segmentasyonu Ayarla
Segmentasyon, pazarlama otomasyonuna başlamanın başka bir kolay yoludur.
İnsanları farklı otomatik yanıtlayıcılara yerleştirmek yerine, aboneleri davranışa göre bölümlere ayırır (veya “etiketlersiniz”).
Ardından, bu segmentlere SÜPER hedefli içerik gönderin.
Örneğin:
Düşünce sürecim şuydu:
“YouTube pazarlaması şu anda patlama yaşıyor. SEO ile ilgilenen herkes muhtemelen YouTube kanallarını da büyütmek isteyecektir.”
Ama yanılmışım.
Anladığıma göre, abonelerimin büyük bir kısmı YouTube’a SIFIR ilgi gösterdi.
Bu yüzden, kursu bir sonraki başlatışımızda, segmentasyon kullanmaya karar verdim. Bu şekilde, YALNIZCA YouTube pazarlamasına önem veren kişilere e-posta göndeririz.
Bunu yapmak için tüm listemize YouTube SEO ile ilgili yeni bir eğitim dizisine davetiye gönderdim.
Ancak diziye erişmek için abonelerin elini kaldırıp “İlgileniyorum” demesi gerekiyordu.
Ve onları almak isteyen kişilere mesajlar gönderdiğimiz için, bu lansman için harika bir dönüşüm oranı elde ettik.
Tam Pazarlama Otomasyonu Kampanyalarını Test Edin
Bir konuda netleşelim:
Pazarlama otomasyonunun bir ton potansiyeli var.
Ancak otomasyonun dezavantajı, işlerin GERÇEKTEN hızlı bir şekilde GERÇEKTEN karmaşık hale gelebilmesidir.
Bunu bilmeden önce, bir doktoraya ihtiyacınız var, neler olduğunu anlamak için.
Bu nedenle, e-posta pazarlamasında yeniyseniz, listenizi oluşturmaya ve abonelere MÜTHİŞ içerik göndermeye odaklanın.
Ve bununla ilgilendikten sonra, bir otomatik yanıtlayıcı kurun.
Ve bununla ilgilendikten sonra , listenizi 2-3 farklı gruba ayırmak için etiketleri kullanın.
Ardından, etiketlemede tamamen ustalaştığınızı hissettiğinizde , tam kapsamlı e-posta otomasyonunu deneyin.
Bu, açılmalara, tıklamalara, ziyaret edilen sayfalara, geçmiş satın almalara, demografiye, sitede geçirilen süreye ve çok daha fazlasına dayalı hiper hedefli mesajlar anlamına gelir.
Örneğin:
Diyelim ki tahılsız köpek maması satan bir e-ticaret sitesi işletiyorsunuz.
Ve yeni bir abone kaydolduğunda, “Hangi cins köpeğiniz var?” dan “Dachshund”u seçtiler.
Birkaç gün sonra o kişi sepetine bir torba köpek maması koydu… sonra sayfayı kapattı.
Pazarlama otomasyonu ile, genel “Bir şey unuttunuz” terkedilmiş alışveriş sepeti mesajının ötesine geçebilirsiniz.
Bunun yerine, onlara ilk alışverişlerinde %20 indirimli “yeni müşteri indirimi” gönderebilirsiniz. Ve Dachshunds’un sepetlerinde bulunan ürünü SEVDİĞİNİ belirtebilirsiniz.
Oldukça havalı.
BONUS BÖLÜM: Gelişmiş E-posta Pazarlama Stratejileri
Bu bölümde, yıllar içinde edindiğim bir avuç gelişmiş taktiği paylaşacağım.
E-posta pazarlama kampanyalarınızdan daha fazlasını elde etmeye hazırsanız, bu bölüm tam size göre.
Hemen dalalım.
Metin E-posta Düzenlerini Deneyin
Nathan Barry en iyisini söyledi:
“Güzel e-posta şablonları iş için kötüdür.”
Ve %100 haklı.
Süslü tasarım, insanları mesajınızın içeriğinden uzaklaştırmaktan başka bir şey yapmaz.
Bunun yerine, bir arkadaşınızdan veya iş arkadaşınızdan gelmiş gibi görünen e-postalar göndermenizi öneririm.
İşleri Kişisel Tutun
Çoğu e-posta, sıkıcı ve genel oldukları için yok sayılır.
Çözüm ne?
E-postalarınızın tek bir kişiden yazılmış ve gönderilmiş gibi görünmesini sağlayın.
(Evet, binlerce çalışanı olan büyük bir marka olsanız bile.)
Örneğin, HubSpot yüzlerce çalışanı olan halka açık bir şirkettir.
Ama onlar bile haber bültenlerini kendi blogları için yazan Aja’dan gönderiyorlar.
Bu şekilde, Aja’nın size az önce bir e-posta gönderdiğini hissedersiniz… meçhul bir marka değil.
E-posta Başına Bir CTA
E-posta tıklama oranınızı iyileştirmek mi istiyorsunuz?
E-posta başına BİR CTA kullanın.
Aslında WordStream, tek bir CTA içeren e-postaların tıklamaları %371 oranında artırabileceğini bildiriyor.
Başka bir deyişle, milyonlarca seçenekli e-postalar göndermeyin.
Bunun yerine, abonelere kristal netliğinde BİR seçenek sunun.
15px+ Yazı Tipi Kullan
Litmus’a göre, tüm e-posta mesajlarının %67’si mobil cihazlarda açılıyor .
Ve haber bültenlerinizi mobil cihazlar için optimize etmenin en kolay yollarından biri mi?
Büyük bir yazı tipi kullanın.
(İdeal olarak, 15px+.)
Ne yazık ki, çoğu haber bülteni hala 12-13px yazı tipini kullanıyor.
Bu, masaüstü bilgisayarlar için iyidir.
Ancak 12 piksel yazı tipini bir iPhone’da sıkıştırmadan ve yakınlaştırmadan okumak neredeyse imkansızdır .
Şimdi senin sıran
Umarım e-posta pazarlama konusundaki eksiksiz rehberimi beğenmişsinizdir.
Şimdi sizden duymak istiyorum:
İlk önce bugünün kılavuzundan hangi tekniği deneyeceksiniz?
15px yazı tipini kullanmaya başlayacak mısınız?
Ya da belki pazarlama otomasyonunu denemek istersiniz.
Her iki durumda da, hemen aşağıya bir yorum bırakarak bana bildirin.
Ben bilgisayar mühendisliği mezunu olan ve şimdi SEO Mühendisi olarak uzmanlaşan Neslihan. Eğitimim sırasında JS, HTML, CSS, PHP ve Laravel gibi dilleri öğrendim. Mühendislik becerilerimi SEO uzmanlığıyla birleştirmek benim için büyük bir tutku. Ayrıca generative yapay zeka konusunda derinlemesine ilgileniyorum ve bu alanı SEO stratejilerine entegre etmeye odaklanıyorum. Ahref, Search Console, GA4, Screamingfrog gibi güçlü SEO araçlarını ve içerik yönetim sistemlerini düzenli olarak kullanıyorum. SEO alanındaki bu tutkulu ve yetenekli çalışma tarzım, web sitelerini daha görünür hale getirmek ve çevrimiçi varlıkları geliştirmek isteyen müşterilere yardımcı olmamı sağlıyor. Kendimi sürekli olarak güncel tutuyor ve SEO alanındaki yeni gelişmeleri takip ederek başarıya ulaşmak için elimden gelenin en iyisini yapıyorum.
Kurumama.com – Online Pet Shop Mağazası
Uzmanlarımız
 |
Ümit KÖSE Sosyal Medya Uzmanı |
 |
|
 |
Mehmet Ali KÖSE Seo ve Adwords Danışmanı |
|
|
 |
Taner SELEK Web Yazılım Uzmanı |
|
|
 |
Abdulkerim BAKIR Sosyal Medya Uzmanı |
Facebook Sayfamız
